レンタルサーバにおいてウェブサービス障害

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エクスプレスコミュニケーションズ株式会社

障害のお知らせ

平素よりエクスプレスコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

＜記＞

【発生日時】
2018年08月19日 04時00分 から 2018年08月19日 09時50分
【影響範囲】
レンタルサーバーをご利用の一部のお客様
（該当IPアドレス: 210.134.228.36）
【障害内容・対応方法】
早朝実施されているログのローテート処理の際、ウェブサービスが利用している共用ライブラリが正常に読み込めない事象が発生しウェブサービスの稼働が停止する事象が発生いたしました。

手動によるサービス再起動を行うことで解消いたしました。